L’accompagnement projet

Parce que même la plus performante des GMAO nécessite un accompagnement à la hauteur, les équipes d’ITM vous apportent toute l’expertise technique nécessaire à la réussite de votre projet.

L’acquisition d’une application de GMAO est le fruit d’une vraie réflexion qui doit guider le choix, la mise en œuvre et l’ appropriation de l’application par les utilisateurs. L’objectif est de tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités, optimiser son efficacité et rentabiliser rapidement l’investissement réalisé. A ce titre, il est particulièrement important de veiller à la qualité de l’accompagnement projet

Grâce à une méthodologie éprouvée en maitrise d’œuvre, chaque intervenant I.T.M vous dispense le conseil, l’assistance, le support et assure un transfert de compétences adaptée à l’ensemble du personnel.

Fort de plusieurs dizaines de projets par an, chacun des experts I.T.M validera avec vos équipes l’architecture technique et fonctionnelle de votre projet pour en faire une réussite totale. Grâce à une parfaite compréhension de votre métier ainsi qu’à une grande connaissance des impératifs de la maintenance, les consultants d’I.T.M. vous feront bénéficier de leur précieux retour d’expérience.

Notre démarche :

Chaque étape est importante dans le bon déroulement de votre projet . Aussi, associés aux utilisateurs, nos équipes vous aideront à identifier clairement les besoins et les enjeux déterminants la réussite du projet. Vous maitrisez ainsi clairement les moyens humains, techniques et fonctionnels nécessaires et bénéficiez d’une visibilité totale sur chaque stade du déploiement de la solution.

Installation sur site :

En collaboration avec vos équipes informatiques, nos ingénieurs techniques interviennent sur site pour installer nos solutions.

Formation et Transfert de Compétences

Être accompagné au cours de votre projet est important, mais être formé efficacement à l’utilisation de l’application l’est tout autant. C’est pourquoi nous avons développé différents cursus de formation, en fonction de votre métier, de votre poste ou de votre degré d’utilisation de la GMAO.

Qu’il s’agisse de former les futurs Administrateurs et Utilisateurs de l’application, d’appréhender l’ensemble de Mister Maint ou encore de vous perfectionner à son utilisation, nos formateurs vous apporteront la solution la plus adaptée à vos besoins.

Que vous choisissiez d’être formé sur site ou dans notre centre de formation agréé, vous bénéficierez toujours de la meilleure qualité de formation qui soit.

Intégration, Adaptations et Reprise de données

Unique interlocuteur de ses clients, I.T.M. maitrise de A à Z l’intégration de sa solution au sein des différents environnements existants. Ainsi, bien plus qu’un simple logiciel de GMAO, Mister Maint viendra s’intégrer facilement a l’ensemble de vos applicatifs complétant logiquement la chaine de votre système d’information.

Selon vos besoins, Mister Maint s’interfacera de façon transparence avec SAP, BAAN, JD EDWARDS, MOVEX, MAPICS et avec l’ensemble des ERP existants.

Bien que Mister Maint soit totalement évolutif et qu’il réponde à pratiquement tous les besoins présents et futurs, il se peut que vous souhaitiez lui apporter une modification particulière, propre à votre activité. La grande flexibilité de Mister Maint permettra d’appréhender avec vous les modifications éventuelles et d’y répondre favorablement.

Vous souhaitez récupérer les données de votre ancien produit ? Aucun problème, nous intégrons celles-ci à Mister Maint et vous livrons l’application déjà renseignée.

La maintenance applicative et l’assitance téléphonique :

I.T.M vous accompagne bien au dela du déploiement et vous permet de pérenniser votre investissement en profitant d’un suivi personnalisé

Vous recevez gratuitement l’ensemble des mises à jours disponibles et profitez d’interlocuteurs qualifiés répondant à l’ensemble de vos questions.

Un maintenance sans restriction ni limite : chez ITM nous maintenons toutes les versions de notre application sans limite dans le temps et vous profitez de nos conseils téléphoniques aussi souvent que vous le souhaitez !

La maintenance moderne est en perpétuel mouvement. Aussi, Mister Maint évolue avec elle pour répondre toujours mieux à vos besoins.